Return Policy

除符合以下規定,一概不接受退貨或更換貨物。

請客戶於訂購前細閱本公司訂明的退貨或更換政策。

 

根據退貨或更換政策,倘客戶訂購的商品出現有缺陷或損壞(並非客戶的錯失),或商品並非客戶所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七天內退貨或更換,惟需符合:

(一) 退換貨政策適用;

(二) 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有配件,包括標籤、標記、消耗品、袋及盒;

(三) 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態。

 

「換貨」程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。 
2. 在收到貨品七天內,電郵至cs@noodlesking.com.hk,寄送至我們的客戶服務代表提出「換貨要求」。
3. 客戶將需要為貨品拍照作實。
4. 確認貨品狀態符合退換貨政策的條件後,請於七天內將貨品退回予本公司。
5. 在收到退回的貨品,並確認符合退換貨政策的條件後,會有以下兩種處理方法:
5.1 如更換的貨品有存貨,我們會於七個工作天內重新寄出。
5.2 如更換的貨品沒有存貨,客戶可挑選其他同等價值的貨品作更換,我們會於七個工作天內重新寄出。

 

「退貨」程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。 
2. 在收到貨品七天內,電郵至cs@noodlesking.com.hk,寄送至我們的客戶服務代表提出「退貨要求」。
3. 客戶將需要為貨品拍照作實。
4. 確認貨品狀態符合退換貨政策的條件後,請於七天內將貨品退回予本公司。
5. 在收到退回的貨品,並確認符合退換貨政策的條件後,我們會於七個工作天內安排以 King Dollar 的形式退款。

 

注意事項:

- 若我們未能於七天內收到退回的貨品,將保留取消退換貨品的權利。
- 有關更換的商品,須視乎存貨供應。
- 有關獲退貨的商品,將以 King Dollar 的形式退款,供客戶下次購物時使用,不提供現金退款。
- 倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的King Dollar退款。
- 於任何情況下均不接受直接向我們退貨,請事先電郵至cs@noodlesking.com.hk提出退/換貨要求。
- 有關退換貨政策,Noodles King 保留一切權利。如有任何爭議,我方的決定將是最終及具決定性。